联系我们：多渠道沟通，快速响应
神器传奇平台高度重视与玩家、开服商及技术爱好者的沟通交流。无论你是想咨询某个传奇私服沉默版的评测细节，还是希望提交新服开服信息，或者对平台内容提出建议，都可以通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺在收到消息后的1个工作日内给出初步回复，复杂问题不超过3个工作日。
玩家交流群
官方QQ群：789-456-123（已满）
二群：456-789-321（可加）
微信群：添加客服微信 shenqi-cs 拉群
入群暗号：神器传奇
在线工单系统
访问官网首页底部"帮助中心"提交工单
支持附件上传（截图/日志/视频）
工单平均处理时长：6小时
紧急问题请直接拨打值班电话
商务合作电话
电话：400-800-2025（仅限开服商合作）
工作时间：周一至周五 10:00-18:00
非工作时间请发送邮件
工作时间与服务承诺
平台运营团队实行"核心时段全覆盖"工作制。常规在线服务时间为每日9:00至23:00，覆盖绝大多数玩家的活跃时段。在每周五晚20:00至周日24:00的新服集中开服时段，我们安排专人值班，确保新服评测与问题反馈的时效性。
我们承诺的响应标准如下：邮箱咨询24小时内回复；QQ群内技术问题在2小时内有人响应；涉及账号安全与充值纠纷的紧急问题，提供绿色通道优先处理。对于玩家提交的传奇私服沉默版评测申请，我们会在7个工作日内完成初步审核并反馈是否进入评测排期。
值得注意的是，平台不提供任何形式的"删帖"或"修改评分"服务。如果开服商对评测结果有异议，可以提交申诉材料（包括服务器日志、配置截图等），我们的风控组会进行二次核查，并在5个工作日内公布核查结论。这一机制确保了评测体系的公正性。
各部门业务联系指引
为了提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应的联系部门。错误分派会导致处理时间延长，因此请仔细阅读以下说明。
- 评测申请与版本提交：开服商或玩家推荐新传奇SF，请发送邮件至[email protected]，邮件标题格式为"【评测申请】服务器名称-开服日期"。附件需包含服务器IP、版本类型（沉默版/微变版等）、宣传链接。我们优先处理提供完整配置参数的申请。
- 投诉与争议处理：涉及虚假宣传、充值未到账、恶意圈钱等问题的投诉，请通过官网工单系统提交，并在描述中附上充值记录截图与游戏内证据。风控组会严格保密投诉人信息。
- 技术合作与联运：如果你拥有传奇私服沉默版的技术解决方案（如防外挂系统、服务器架构优化），或希望与平台进行内容联运，请联系[email protected]。
- 玩家攻略投稿：欢迎玩家投稿高质量的沉默版攻略、装备评测或行会战报。稿件录用后，作者可获得平台VIP会员资格或游戏内礼包。投稿请发送至[email protected]，标题注明"【攻略投稿】"。
- 广告合作：平台接受与传奇私服相关的合法广告投放，但严格拒绝外挂、代练、赌博类广告。广告合作唯一对接渠道为[email protected]。
常见联系问题快速解答
我想推荐一个传奇私服沉默版给平台评测，需要准备什么？
请准备以下材料：服务器名称、开服确切时间、游戏版本类型（如"1.80沉默微变"）、服务器IP与端口、至少3张游戏内截图（登录界面、角色创建、游戏实景）、以及一个可以联系到开服团队负责人的方式。材料越完整，评测排期越靠前。
为什么我发的邮件没有收到回复？
请先检查垃圾邮件箱。由于每日邮件量较大，部分包含附件或链接的邮件可能被误判。如果超过2个工作日仍未收到回复，请通过QQ群联系管理员并提供邮件发送时间，我们会人工查询邮件系统日志。
我想加入平台的众测团，如何申请？
众测团目前采取邀请制+定期招募制。每年3月和9月开放公开招募，要求申请人有至少3年传奇私服游玩经验，且能保证每月完成2篇评测报告。招募公告会提前一周在官网首页和玩家群公布，请留意相关信息。
平台是否接受付费推广位置？
我们明确拒绝"付费即推荐"的模式。所有评测结果与推荐排名均基于实际测试数据。但平台提供合法的广告位（如首页横幅、评测页侧边栏），广告内容会明确标注"广告"字样，与自然评测结果严格区分。广告合作详情请咨询商务邮箱。